Zgodnie z informacjami przekazanymi przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych, od grudnia 2025 roku klienci będą zobowiązani do wcześniejszego rezerwowania wizyt w Biurze Terenowym ZUS w Zgorzelcu. To rozwiązanie ma na celu poprawę jakości obsługi oraz komfortu klientów. System ten jest już obecny w innych jednostkach wałbrzyskiego Oddziału ZUS i cieszy się pozytywnym odbiorem.
Nowe zasady mają na celu uproszczenie procesu wizyt, co sprawia, że to doradca ZUS będzie czekał na klienta w dogodnym dla niego terminie. Klienci będą mogli załatwić swoje sprawy szybciej i wygodniej, unikając długiego oczekiwania na wizytę. Wszyscy odwiedzający są zachęcani do skorzystania z możliwości wcześniejszej rezerwacji, co pozwoli na lepsze zarządzanie czasem.
Rezerwacja wizyt może odbywać się na dwa sposoby. Pierwszym z nich jest skorzystanie z Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS/eZUS. Po zalogowaniu się, klienci mają możliwość wygodnej rezerwacji terminu wizyty, wybierając odpowiednią placówkę i temat sprawy. Drugim sposobem jest dokonanie rezerwacji telefonicznej pod numerem 74 64 97 111, co również wymaga podania podstawowych danych oraz tematu rozmowy. Klienci otrzymają potwierdzenie terminu wizyty w formie wiadomości SMS.
Warto zaznaczyć, że ewentualne wizyty bez wcześniejszej rezerwacji mogą wiązać się z dłuższym czasem oczekiwania, a nawet koniecznością odwiedzenia placówki w innym terminie. Dlatego Zakład Ubezpieczeń Społecznych apeluje do wszystkich mieszkańców o korzystanie z systemu rezerwacji, co ma na celu zwiększenie komfortu oraz efektywności obsługi klientów w placówkach ZUS.
Źródło: Urząd Miasta Bogatynia
Oceń: Nowe zasady wizyt w ZUS w Zgorzelcu od grudnia 2025 roku
Zobacz Także
